Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14/10/2025

Transparansi penuh tentang bagaimana kami melindungi dan mengelola data pribadi Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data kontak: Email dan nomor WhatsApp untuk aktivasi akun dan komunikasi support.

Data transaksi: Informasi pembayaran yang diproses melalui Midtrans (payment gateway tersertifikasi).

Data penggunaan: Log aktivitas website untuk analisis performa dan keamanan (tanpa identitas personal).

Cookie teknis: Untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data

Memproses dan mengelola langganan aplikasi premium yang Anda pesan.

Mengirimkan kredensial akun dan informasi penting melalui WhatsApp.

Memberikan dukungan teknis dan customer service yang responsif.

Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback dan analitik (data anonim).

Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah aktivitas penipuan.

Perlindungan Data

Data disimpan dengan enkripsi dan akses terbatas pada tim yang berwenang.

Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit - semua diproses langsung oleh Midtrans.

Server dilindungi dengan firewall dan monitoring keamanan 24/7.

Backup data dilakukan secara rutin dengan protokol keamanan tinggi.

Hak Privasi Anda

Akses: Minta salinan data personal yang kami miliki tentang Anda.

Koreksi: Perbarui atau perbaiki data yang tidak akurat.

Penghapusan: Minta penghapusan data (dengan batasan kewajiban hukum).

Portabilitas: Dapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Keberatan: Tolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keranjang belanja).

Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website.

Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser atau menghubungi kami untuk opt-out.

Nonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur website.

Pertanyaan Privasi

Punya pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda?

privacy@zenprimax.id

Data Protection Officer

Untuk permintaan formal terkait hak privasi Anda.

dpo@zenprimax.id